ご注文・お支払い方法
ご注文の流れ
- インターネットもしくは電話でのお申込み
- フリーダイヤル：0120-032-009
営業時間：［平日］ 9：00 ～ 17：00、［日・祝］ 9：00 ～ 17：00
(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・福島県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県の方) - 上記以外の地域にお住まいの方 03-5746-2035
- お支払方法等を記載した「書面」をご郵送
- お申込み日から一週間以内に配送センターからお届け方法やお支払い方法等を詳しく記載した「書面」をご登録頂いた住所へご郵送させて頂きます。
- 配送担当者から配送日時をご連絡
- ご利用開始
- ウォーターサーバーの設置及び簡単な利用方法のご説明
新規のお申込みについて
- 基本初回セット（スタンダードサーバーの場合）
- アルピナ12リットル×4本、ウォーターサーバー（レンタル）×1台から承ります。
- 初回配送：12Lボトル4本＋ウォーターサーバー1台＝4,968円（税込）のところ キャンペーン期間中は初期費用0円（※水素水サーバーは除く）
- スタンダードサーバーレンタル料金は1台に付き月額770円（税込）がご使用開始翌月より発生し、翌々月からのご請求となります。
- 設置月はウォーターサーバーレンタル料は無料です。
追加注文について
- 2回目以降のお申込み
- 12Lボトル 1本／1,242円（税込）
3本から承ります（3本／3,726円（税込）） 送料無料 - ※月のノルマ等はございません。お水が必要になりましたらご注文ください。（栃木県・群馬県・福島県を除く）
- ※栃木県・群馬県・福島県は設置後及びご注文後の翌月から3ヶ月の間に、ご注文が1度もいただけなかった場合は事務手数料880円（税込）/台をお支払い頂きます。また契約を解除とし、サーバーの回収をさせて頂く場合があります。
ご注文に関するご注意
アルピナウォーターのご利用をご検討中の新規のお客様でウォーターサーバー等のことでご不明な点がございましたら下記時間帯にお電話頂ければご回答させて頂きます。ご質問等によってはご返答までにお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。
| ご注文電話受付（営業時間） | 月曜～土曜：午前9時～午後5時 |
|---|---|
| 日曜・祝日：午前9時～午後5時 |
- ご注文の受付当日の配送はできません。
- 配送時間の指定はできません。
お支払いについて
※デビットカードによるお支払いは【個人のお客様】【法人のお客様】ともにご利用頂けません。
個人のお客様
- 口座自動振替：
- 銀行からの引き落としがご利用いただけます
- 手数料無料
- クレジットカード：
- ご利用いただけるクレジットカードは、VISA，MASTER，JCB，AMERICAN EXPRESS，Dinersの5種類です。
- 手数料無料
- 栃木県・群馬県・福島県のお客様はクレジットカードはご利用頂けません。
法人のお客様
- 口座自動振替：
- 銀行からの引き落としがご利用いただけます
- 手数料無料
- クレジットカード：
- ご利用いただけるクレジットカードは、VISA，MASTER，JCB，AMERICAN EXPRESS，Dinersの5種類です。
- 手数料無料
- 栃木県・群馬県・福島県のお客様はクレジットカードはご利用頂けません。
- 請求書の発行：
- 毎月ご請求を発行させていただき銀行振り込みをお願いしております。
- 月末締めの翌月末までのお支払いとなります。
解約・ボトルの破損・紛失について
解約について
□関東エリア（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県）：
スタンダードサーバー・エコサーバー・水素水サーバー共に設置後2年以内の解約は14,300円（税込）/台の解約手数料がかかります。2年以上3年以内の解約は5,500円（税込）/台の解約手数料がかかります。
□北関東エリア（栃木県・群馬県・福島県）：
スタンダードサーバーの設置後2年以内の解約は14,300円（税込）/台の解約手数料がかかります。
□関西・東海エリア（大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県、愛知県）：
スタンダードサーバー・水素水サーバー共に設置後1年以内の解約は11,000円（税込）/台の解約手数料がかかります。
関東エリアは各サーバーとも設置後3年以降の解約につきましては、一切無償で撤去・回収にお伺いします。
北関東エリアはサーバー設置後2年以降の解約につきましては、一切無償で撤去・回収にお伺いします。
関西・東海エリアは各サーバーとも設置後1年以降の解約につきましては、一切無償で撤去・回収にお伺いします。
ボトルの破損・紛失について
お客様がガロンボトルを故意または過失により、紛失・全破損修理不能や再利用（リユース）不能の場合は、1,100円（税込）/本の損害金をお支払いいただきます。